Politique de confidentialité

Automly · Dernière mise à jour : juin 2026

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et des services Automly, les données suivantes peuvent être collectées :

• Données d’identification du praticien : prénom, nom, email professionnel, numéro de téléphone fixe et mobile
• Données du cabinet : nom, adresse, horaires, conventionnement, types de soins proposés
• Données des patients : collectées uniquement lors des appels — nom, téléphone, email, motif de consultation. Aucune donnée médicale précise n’est enregistrée
• Données de communication : messages envoyés via WhatsApp ou le formulaire de contact
• Données de paiement : traitées exclusivement par Paddle — Automly ne stocke aucune donnée bancaire

3. Connexion à Google Calendar

Dans le cadre du service Automly, une connexion à votre Google Calendar est établie via le protocole OAuth 2.0 de Google. Cette connexion :

• Ne nécessite aucun partage de mot de passe
• Est révocable à tout moment depuis votre compte Google en un clic
• Permet uniquement la lecture des disponibilités et la création de rendez-vous
• Ne transfère aucune donnée d’agenda vers des serveurs tiers non autorisés
• Reste entièrement dans votre infrastructure Google

4. Traitement des appels patients

Chaque appel traité par Automly est soumis aux règles suivantes :

• Une annonce légale RGPD est diffusée en début d’appel conformément à l’article 13 du RGPD
• Seules les informations nécessaires à la prise de rendez-vous sont collectées
• Le contenu verbal de l’appel n’est pas archivé
• Les données collectées sont enregistrées dans Airtable, accessible uniquement par Automly et le praticien concerné
• Automly agit en qualité de sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPD — le praticien reste responsable de traitement
• Un DPA (Data Processing Agreement) est signé avec chaque client praticien

5. Finalité du traitement

• Fournir, configurer et améliorer le service de réceptionniste vocale Automly
• Gérer la prise de rendez-vous, les annulations et les reprogrammations
• Envoyer les confirmations et rappels SMS et email aux patients
• Générer les résumés quotidiens et rapports mensuels destinés au praticien
• Assurer le support client via WhatsApp
• Respecter les obligations légales et contractuelles

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée de la relation commerciale. À la résiliation de l’abonnement, toutes les données sont supprimées dans un délai de 72 heures sur simple demande à hello@getautomly.com.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits : hello@getautomly.com — réponse sous 72 heures.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (CNIL en France — cnil.fr).

8. Cookies

Le site automly.com utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n’est déposé sans votre consentement explicite.

9. Sous-traitants et partenaires

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales. Les sous-traitants suivants interviennent dans la fourniture du service :

10. Sécurité des données

• Toutes les communications sont chiffrées via HTTPS
• Les accès aux outils sont protégés par authentification forte
• Les données patients ne transitent pas en clair entre les systèmes
• Les accès Airtable sont restreints au seul praticien concerné et à Automly
• Aucune donnée n’est partagée entre les cabinets clients d’Automly

11. Modifications de cette politique

Automly se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification substantielle sera notifiée par email avec un préavis de 30 jours. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.