1. Identification du prestataire
Earl Gohoungo Kévin — Automly
Email : hello@getautomly.com · Site : automly.com · WhatsApp : +2290152632372
2. Objet
Les présentes CGV régissent la vente des services d’automatisation email proposés par Automly — installation, configuration et maintenance d’un système d’agent IA de gestion d’emails sur la boîte Gmail du client.
3. Offres et tarifs
Les prix sont indiqués en euros TTC. Automly se réserve le droit de modifier ses tarifs avec un préavis de 30 jours.
4. Commande et paiement
La commande est validée dès réception du paiement de l’installation via Paddle. Le premier mois d’abonnement est offert sur les packs Essentiel et Complet. L’abonnement mensuel est prélevé automatiquement à partir du 2ème mois.
🔒 Notre processus de commande est géré par notre revendeur en ligne Paddle.com.
Paddle.com est le Marchand de Référence (Merchant of Record) pour toutes nos commandes. Paddle gère toutes les demandes de service client et les remboursements.
Pour toute question relative à un paiement ou un remboursement, vous pouvez également contacter Paddle directement sur paddle.net.
5. Délai de livraison
⚡ Service livré en 3 jours calendaires à compter de la réception du formulaire d’onboarding rempli et de la connexion Gmail validée par le client.
6. Garantie et remboursement
✓ Garantie satisfait ou remboursé 30 jours sur les frais d’installation. Si pour quelque raison que ce soit vous n’êtes pas satisfait dans les 30 jours suivant votre achat, contactez-nous à hello@automly.com pour un remboursement intégral, sans question, sans délai.
Les remboursements sont traités par Paddle dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. Aucun remboursement n’est applicable sur les abonnements mensuels déjà prélevés.
7. Résiliation
Le client peut résilier son abonnement à tout moment, sans frais ni pénalité, avec un préavis de 30 jours. La résiliation prend effet à la fin de la période d’abonnement en cours.
8. Obligations du client
- Fournir des informations exactes et complètes lors de l’onboarding
- Autoriser la connexion Gmail nécessaire au bon fonctionnement du service
- Valider les brouillons avant envoi
- Ne pas partager les accès ou configurations fournis par Automly
- Informer Automly de tout changement d’activité ou d’offres via WhatsApp
9. Obligations d’Automly
- Livrer le service dans le délai annoncé de 3 jours
- Maintenir la confidentialité absolue des données du client
- Être disponible sur WhatsApp pour tout ajustement ou question
- Appliquer les mises à jour demandées dans la journée
- Fournir les rapports mensuels inclus dans le pack Complet
10. Propriété intellectuelle
Les systèmes, workflows et configurations créés par Automly restent la propriété intellectuelle d’Automly. Le client dispose d’un droit d’usage personnel et non transférable du service pendant la durée de son abonnement actif.
11. Responsabilité
Automly est tenu à une obligation de moyens et non de résultats. Automly ne saurait être tenu responsable des pertes commerciales indirectes, notamment des prospects non convertis ou des opportunités manquées.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit international. Tout litige sera résolu à l’amiable dans un premier temps, puis soumis à la juridiction compétente de Cotonou, République du Bénin.
13. Contact & support
hello@getautomly.com · WhatsApp : +2290152632372 · getautomly.com
Pour les questions relatives aux paiements : paddle.net